.erfahrener Disponent technischer Kundendienst (m/ | Industrie und Technik

STELLENVAKANZ

AUSGANGSLAGE: Für ein erfolgreiches und kontinuierlich wachsendes Unternehmen im Bereich Gebäudetechnik und technische Dienstleistungen suchen wir eine engagierte, organisierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für die Disposition im technischen Kundendienst. In dieser zentralen Funktion sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Stellen.

AUFGABEN

• Koordination und Einsatzplanung eines Teams von rund zwölf Servicetechnikern im Aussendienst
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erfassung, Verwaltung und Nachverfolgung von Service- und Störungsaufträgen im System
• Beurteilung, Priorisierung und Weiterleitung von Service- und Störungsmeldungen
• Effiziente Planung und laufende Optimierung der täglichen Techniker‑Einsätze
• Laufende Abstimmung und Kommunikation mit Technikern sowie internen Ansprechpartnern <...