Especialista de Operación y Servicio

ESPECIALISTA DE OPERACIÓN Y SERVICIO
Estamos buscando una persona con talento para unirse a nuestro equipo en el área de Operaciones en Marsh. Este rol estará basado en la Ciudad de Monterrey . Se trata de un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
El Especialista de Operación y Servicio será responsable de proporcionar brindar un excelente servicio al cliente en el ramo de Gastos Medicos Mayores y Vida, manteniendo relaciones sólidas con los clientes.
Contaremos con usted para:
Atención a los empleados del cliente o clientes asignados a través de distintos canales de atención (Correo electrónico, mensaje, llamada telefónica o presencial), para brindar asesorías, así como guiar en los requerimientos.
Asesoría y apoyo a los empleados en relación con el uso de sus pólizas.
Experiencia en aclarar Gastos médicos mayores y vida (Reembolsos, programaciones, pago directo) y Movimientos (altas, bajas, correcciones, cancelacione...