Especialista De Soporte Técnico Bilingüe

**Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey, Nuevo León**:** Expertos en brindar soluciones tecnológicas**:**Estamos buscando un Especialista en Soporte Tecnico Bilingüe****Funciones**:- Atender las solicitudes y consultas de clientes en dos idiomas, inglés y español, de forma rápida y eficiente.
- Crear, registrar y clasificar los tickets o incidencias reportados por los clientes- Realizar seguimiento de los tickets abiertos para asegurar que sean resueltos en tiempo y forma en ambos idiomas.
- Brindar soluciones a problemas técnicos básicos en ambos idiomas, como problemas de conexión a internet, configuración de dispositivos, etc.- Aclaración, activación y consulta de pagos Twin**Conocimientos**:Redes LAN, WLAN.Radioenlaces de banda libreNavegación lentaIntermitencia del servicio.Diagnostico de fallas, sondeo y posibles alternativas a la falla de Red.
**Requisitos**:Experiência en el giro o puesto similarCarrera en telecomunicaciones, sistemas o afín.Disponibilidad d...