Especialista De Soporte Técnico - Deseable Conocimiento De Impresión 3D.

Objetivo del puestoBrindar soporte técnico especializado a usuarios internos y externos, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, software y herramientas tecnológicas (especialmente relacionadas con manufactura digital), garantizando una experiencia eficiente, rápida y de alta calidad.RequisitosIngeniería en Sistemas, TI, Mecatrónica o afín (Concluida).1 a 3 años en soporte técnico, mesa de ayuda o roles similares.Conocimiento de Soporte a hardware y software.Dominio de sistemas operativos (Windows, Mac deseable).
Conocimiento de redes básicas (configuración, diagnóstico).
Manejo de herramientas de ticketing.Experiencia en impresión 3D y laminado (deseable).
Responsabilidades principalesAtender y resolver incidencias técnicas (hardware, software y red) de manera oportuna.Brindar soporte a equipos de impresión 3D, maquinaria o tecnología especializada.Diagnosticar fallas técnicas y ejecutar soluciones efectivas.Gestionar tickets de soporte y dar seguimiento hasta...