Especialista de Suporte Tecnico

Principal Atividades

• Manter contato com os clientes internos e externos para atender as demandas e alcançar os resultados esperados;
• Acompanhar os indicadores da área e elaborar relatórios de resultados do setor, analisá-los e sugerir melhorias;
• Realizar o planejamento das atividades envolvidas no desenvolvimento dos projetos a serem implementados no setor;
• Monitorar dados e informações relevantes dos processos sob sua responsabilidade para garantir que os mesmos sejam realizados de acordo com a previsão;
• Garantir que todos os relatórios exigidos sejam apresentados em tempo hábil;
• Atuar diretamente com os colaboradores, participar de reuniões e rever prioridades;
• Trabalhar em conjunto com os demais colaboradores da equipe para garantir que todas as metas sejam cumpridas;
• Atuar em conjunto com a Engenharia e área Técnica para discussão de problemas levantados pertinentes as áreas em questão;