Especialista en retencion de clientes

Totalplay está en busca de tu talento como Especialista de atención y retención de clientesActividades:Retención de clientes.Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas.Generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc., para analizar detalladamente la información.Interacción con el cliente vía telefónica o presencial.Interacción con el cliente para lograr una excelente experiencia en el servicio.Escuchar, sondear, dar solución y generar acuerdos para lograr que el cliente continúe con nosotros.HabilidadesEscucha activaNegociación con clienteHabilidad de convencimientoRequisitosLicenciatura concluidaExperiencia en atención a clientesExperiencia en cobranza (deseable)Disponibilidad de horarioOfrecemosSueldo mensual de $11,000 brutosBono de $9,000 con opción a incrementar (Calculado por productividad)Prestaciones de leyDescuentos con grupo salinasSeguro de vidaLugar y horario8:00am a 5:00pm / 9:00 am a 6:00 pm / 12:00 pm a 9:00 pmCon un día de descanso entre se...