Especialista en Soporte de Usuario IT y Videoconferencias

En BC Tecnología somos una consultora de TI que diseña, implementa y opera soluciones para distintas industrias, creando equipos ágiles de Infraestructura TI, Desarrollo de Software y Unidades de Negocio. Para este proyecto, buscamos reforzar el área de Soporte de Usuario en Antofagasta, con el objetivo de alcanzar altos niveles de satisfacción de usuarios finales. El rol se integra con el ecosistema TI de la compañía, dando soporte directo a equipos de usuario y coordinando la atención de requerimientos hacia mesa de servicios, redes y sistemas, así como otros equipos internos cuando aplique. También gestionará interacciones con proveedores mediante contratos de soporte para asegurar continuidad operacional (p. ej., impresión y servicios asociados).
FUNCIONES PRINCIPALES
Realizar soporte informático a equipos de usuario final (notebook, desktop, tablets y otros) para asegurar que el parque tecnológico opere conforme al estándar vigente.
Atender requerimientos de usuarios, ...