Especialista Service Management Junior

Este rol participa en sesiones de descubrimiento, diseño e implementación de soluciones que sirven como plataforma tecnológica para procesos de negocio, procesos ITSM (con base en ITIL 4), utilizando como base plataformas de marcas como Atlassian y/o monday.com, entre otras.FuncionesEste puesto tiene las siguientes funciones:Descubrimiento y exploración de necesidades de negocioDiseño e implementación de soluciones de automatización de procesos de negocioDiseño, ejecución y seguimiento de planes de pruebasDocumentación de soluciones implementadasConsultoría técnica y de procesosEntrenamiento a clientesSoporte a clientesParticipación en mejoras internasMantenerse actualizado en las plataformas usadasRequisitosInglés nivel intermedio: B2Carreras afines a Ingeniería de Software, Sistemas, Computer Engineer, Tecnologías de la Información, Mecatrónica.Mínimo 1 año de experiencia en actividades similaresMáximo 3 años de experiencia en actividades similares Conocimientos obligatoriosConcep...