Description
Objetivo del puesto
- Asegurar la correcta operación, soporte y mejora continua del sistema ERP (NetSuite), mediante la atención de incidencias, desarrollo de soluciones técnicas y optimización de procesos internos, garantizando la eficiencia operativa de las áreas del negocio.
- Brindar soporte técnico y funcional a usuarios internos en el ERP (NetSuite Preferentemente).
- Analizar incidencias, diagnosticar causas raíz y dar seguimiento hasta su solución.
- Levantar requerimientos con usuarios y traducirlos a soluciones técnicas o funcionales.
- Desarrollar automatizaciones mediante SuiteScript, workflows o integraciones.
- Ejecutar consultas a base de datos (SQL) para análisis y validación de información.
- Configurar módulos, campos, roles y flujos dentro del ERP.
- Documentar procesos, desarrollos, configuraciones y manuales de usuario.
- Capacitar a usuarios finales en el ...
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