EST Supervisor – E-Store Specialized Team

En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.

• Ubicación: Ciudad de México y Cuautitlán Izcalli, Méx.
• Modalidad: Presencial.
• Salario: 38,000 MXN brutos mensuales.
• Horario: Lunes a Viernes de 8:30 am – 6:00 pm
• Proyecto: 1 año.

Funciones:

• Responsable de supervisar y mejorar el desempeño operativo del canal D2C (Ecommerce).
• Liderará iniciativas de performance improvement y experiencia del cliente.
• Gestión y análisis de KPIs (OTD, L/T, Return, GR, GI).
• Configuración de tiempos de entrega por región.
• Análisis de retrasos y causas raíz...