Description
Misión:
Brindar atención al cliente con calidad, resolviendo solicitudes y garantizando satisfacción y cumplimiento de indicadores.
Descripción:
Atender y gestionar llamadas
Brindar información clara y oportuna sobre productos o servicios.
Resolver solicitudes, quejas y reclamos de manera efectiva.
Registrar y actualizar la información en los sistemas establecidos.
Cumplir con los indicadores de calidad, servicio y productividad.
Seguir protocolos y guiones de atención definidos por la compañía.
Participar activamente en el proceso de formación y prácticas.
Mantener una actitud de servicio, respeto y compromiso en cada interacción.
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