Expert Bilingue en Gestion de Crédits

Devenez un Expert Bilingue en Gestion de Crédits chez RBC à Montréal. Aidez nos clients à naviguer dans leurs défis financiers tout en leur offrant une expérience client mémorable.

Ce rôle à temps plein implique des interactions fréquentes avec les clients par téléphone pour traiter leurs préoccupations de paiement. Grâce à vos compétences en négociation, vous travaillerez à établir des arrangements personnalisés qui répondent aux besoins individuels des clients, tout en maintenant une image de marque positive pour RBC.

Key Responsibilities: • Gérer des appels concernant les paiements en retard • Offrir des solutions de crédit personnalisées aux clients • Répondre de manière empathique aux questions des clients • Collaborer efficacement avec l'équipe de recouvrement • Suivre les procédures pour sécuriser les opérations

Requirements: • Bilinguisme en anglais et français est obligatoire • Expérience en service clientèle requise • Solides compétences relationnel...