Field Service Technician - Mexico City

Field Service Technician – Mexico CityField Service Technician will provide support to customers, delivering preventive and emergency maintenance services on Entrust Datacard equipment.ResponsabilidadesEntregar servicios de mantenimiento preventivo y de emergencia de alta calidad en equipos de tarjetas de datos Entrust.Diagnosticar problemas en el equipo.Trabajar de forma autónoma para probar, diagnosticar y resolver problemas.Utilizar Oracle u otra plataforma ERP para mantener niveles de inventario y reportar actividades de servicio.Conducir a los puntos de servicio para ofrecer mantenimiento.Interactuar con el personal de operaciones del cliente.Ser confiable y puntual, mostrando actitud positiva.Demostrar habilidades de relación con el cliente para resolver situaciones sin ayuda de la dirección.Trabajar para mejorar continuamente las relaciones con el cliente.Ajustarse a la cultura del cliente y mantener los valores de Entrust.Participar en iniciativas de desarrollo personal y ca...