Floor Manager - La Roca Village (Temporary)

Propósito del puesto

Supervisar las operaciones diarias en el área de ventas, garantizando un servicio al cliente eficiente, la productividad del personal y la presentación de la mercancía. Contribuir al cumplimiento de los objetivos de ventas, resolver los problemas de los clientes y mantener los estándares de la tienda para mejorar la experiencia de compra.

Responsabilidades clave

• Mejorar la experiencia del cliente: apoyar al equipo en la prestación de un servicio que refleje los valores de la marca y promueva una mentalidad centrada en el cliente.
• Supervisar la calidad del servicio: observar las interacciones, abordar las inquietudes de los clientes con prontitud e implementar mejoras en el momento para mantener altos estándares.
• Coach para la excelencia en ventas: guiar y motivar a los miembros del equipo en las ventas adicionales, las ventas cruzadas y la construcción de relaciones con los clientes...