Formador

¿Te apasiona enseñar, capacitar equipos y desarrollar talento en operaciones de servicio al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti!

Objetivo del cargo:

Brindar formación y acompañamiento a los asesores de la campaña de servicio al cliente , garantizando una adecuada atención y solución a solicitudes, peticiones, quejas y reclamos, de acuerdo con los protocolos establecidos.

Funciones principales:

• Formación a grupos de ingreso
• Capacitación en campañas de servicio al cliente
• Actualización de procesos y políticas
• Acompañamiento y seguimiento al desempeño de asesores

Perfil requerido:

• Bachiller, técnico o tecnólogo en carreras afines
• Mínimo 6 meses de experiencia como formador en call center
• Excelente comunicación y habilidades de enseñanza
• Actitud dinámica, proactiva y orientación a resultados

Condición:

Experiencia como formador 6 meses certif...