Gerente de Procesos – Servicios Financieros (Core de Crédito)

Ubicación: Ciudad de México (CDMX)

Área: Servicios Financieros | Transformación / Procesos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Idioma: Español (obligatorio) | Inglés intermedio (mínimo) / avanzado (deseable)

Objetivo del puesto

Liderar la transformación y optimización de procesos del negocio de Servicios Financieros (crédito/tarjetas), asegurando que sean eficientes, escalables, controlados y centrados en el cliente, habilitando la implementación/migración a un nuevo core de crédito y la evolución del modelo operativo.

Este rol mapea procesos AS-IS / TO-BE, identifica ineficiencias y riesgos, define estándares, controles y métricas, y coordina a las áreas clave (Operación, Riesgos, Comercial, TI, Cumplimiento y Atención a Cliente) para ejecutar el cambio sin afectar l...