Gerente De Servicio Automotriz (Tijuana)

¡Empresa Chevrolet está en busca de Gerente de servicio!
El objetivo del puesto es planear, dirigir y supervisar el área de servicio para asegurar el cumplimiento de los procesos que permitan lograr los objetivos del área, la satisfacción y la retención de Clientes al promover una cultura orientada al Cliente; en la cual, cada uno de los Clientes que visiten los Centros de Servicio, vivan una experiência extraordinaria.Funciones claveAtender con cortesía y eficacia a los clientes, en especial aquellos casos críticos que no se hayan podido resolver por conducto regularControlar los procedimientos para la recuperación de garantíasAsegurarse que se cumplan todas las normas y procedimientos para el normal desenvolvimiento del tallerRealizar el seguimiento a las órdenes de trabajo en proceso.Adoptar y/o participar en decisiones de índole técnica en situaciones de compromiso.Supervisar al personal en las diversas áreas de trabajo en servicios, recepción de clientes, carrocería, taller...