Gerente Sr Call Center

Objetivo del PuestoEl Gerente es la persona que se dedica a planificar, organizar y analizar los proyectos que se implementen.Funciones PrincipalesDefinir y administrar la estructura organizacional para un adecuado balanceo de las cargas de trabajo, así como la claridad de responsabilidades y roles operativos, con el fin de asegurar un servicio de calidad.
* Definir e implementar proyectos estratégicos que garanticen el cumplimiento de los objetivos establecidos en el plan de negocio.
* Dirigir aquellos proyectos relativos al aseguramiento y cumplimiento de los objetivos y estándares de servicio en la operación.Perfil del CandidatoConocimientos en Administración, Contaduría, Economía, Derecho o afín.Inglés básico.
* Paquetería Office intermedio.
* Manejo de personal.
* Experiências en campañas de Call Center.
* 3 años de Experiência como Gerente de Call Center.Oferta de Valor**Prestaciones de ley**: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional de...