Gestionnaire de Réclamations Clients chez [Nom de l'Entreprise]

Rejoignez (Nom de l'Entreprise) en tant que Gestionnaire de Réclamations Clients, où votre rôle sera d’évaluer les modifications de contrats et d’assurer un service de qualité. Vous répondrez aux clients via téléphone et courriel.

Sous l’autorité du Directeur solutions client et technologies, vous aurez la responsabilité de gérer les requêtes et de résoudre efficacement les problèmes qui peuvent survenir. Votre interaction avec les assurés, les assureurs et les conseillers sera essentielle pour le bon fonctionnement des régimes d'assurance collective.

Key Responsibilities: • Gérer les requêtes clients au niveau administratif • Effectuer les modifications dans la base de données • Proposer des solutions conformes aux politiques de service • Résoudre les problèmes urgents et ambiguïtés dans les dossiers • Vérifier la conformité des dossiers des régimes d’assurance

Requirements: • AEC ou DEC dans un domaine pertinent • 2 ans d’expérience en service à la clientèl...