Gestionnaire principal, performance et planification des opérations en magasin

Job Description

Relevant du ou de la Directeur(trice), Excellence opérationnelle, le ou la Gestionnaire principal(e), Performance et planification des opérations en magasin est responsable d’assurer l’exécution cohérente des normes opérationnelles clés des magasins à l’échelle du réseau. Ce rôle dirige les processus de planification de la main‑d’œuvre et des dépenses d’exploitation (OPEX) en magasin, incluant l’établissement des budgets, les prévisions, le suivi de la performance et la gouvernance, en mettant l’accent sur des attentes claires et une exécution rigoureuse.

Le poste est responsable de la conception, de la gestion et du déploiement des outils, des rapports et des routines opérationnelles qui soutiennent les équipes magasin et terrain dans l’exécution des modèles de main‑d’œuvre, des processus liés aux produits et aux services, des procédures opérationnelles normalisées (PON), ainsi que des normes de marque. Le ou la Gestionnaire principal(e) travaille...