Gestionnaire principal(e), Expérience client & Centre de contact-FR

Overview

Créateurs de Spas Villages canadiens uniques, au Groupe Nordik, nous donnons vie à des expériences de bien-être d’exception dans toutes nos destinations. Nordik Spa Village Chelsea, Thermea Spa Village Winnipeg et Thermea Spa Village Whitby. Soutenus par une équipe de plus de 800 employés passionnés, nous allions innovation, expertise et esprit d’équipe pour repousser les standards du mieux-être. Chaque équipe du Groupe Nordik a un rôle important à jouer pour transformer nos créations ambitieuses en réalité. Chacun d'entre nous est un individu passionné, rassemblé autour d'une même mission : faire une différence.

Votre mission

À titre de Gestionnaire Principal(e), Expérience client & Centre de contact, vous pilotez la performance, l'évolution et la culture de l'équipe qui constitue le premier point de contact entre Groupe Nordik et ses invités. Vous n'opérez pas un centre d'appels, vous orchestrez un véritable centre d'expérience client où cha...