Gestionnaire succès client (SaaS) | Customer Success Manager, SaaS

À PROPOS DU POSTE

Chez Power Factors, les gestionnaires succès client (CSM) sont au cœur de l’expérience client. Nous recherchons des experts chevronnés de l’industrie, motivés par la création de valeur à travers des relations clients solides et durables. Ce rôle s’adresse à une personne qui combine de façon unique des compétences techniques and commerciales , et qui s’épanouit dans un environnement où une expertise approfondie est essentielle à la réussite client.

Le gestionnaire succès client possède une forte base technique, notamment en gestion technique d’actifs dans des secteurs industriels — idéalement dans les secteurs de l’énergie, sans toutefois s’y limiter. Il ou elle détient une expérience confirmée dans des rôles en contact direct avec la clientèle, que ce soit en ventes, en gestion de relations commerciales ou en programmes stratégiques.

Le rôle est axé sur la création de valeur pour le client , mesurée par la ...