Gestor Canales Atención Al Cliente

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Buscamos Gestor Canales Atención Al Cliente.

Perfil Requerido

• Profesional en Administración de Empresas, economía, ingeniería industrial, mercadeo, psicología. Deseable Especialización en Gerencia de servicio o mercadeo.

Experiencia

• Entre 1 y 3 años de experiencia relacionado al cargo.
• Conocimiento de gestión de Calidad, mercadeo, Servicio al cliente, herramientas de productividad (office), preferiblemente con conocimientos de normatividad.
• Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.

Tu Misión

Velar por el correcto funcionamiento de los Centros Integrados de Servicio (CIS), incluyendo la gestión del personal y el contacto con el Afiliado/Usuarios y demás grupos de interés de la Caja.

Principales Responsabilidades

• Gestionar las solicitudes de servicio al cliente (PQRS) y analizar e identificar oportunidade...