Gestor de Cobranza

LO QUE ESTAMOS BUSCANDO
El área de OTC del Segmento de Cobranza National de DHL Express México, está buscando un “Gestor de Cobranza National”

OBJETIVO DEL PUESTO:
Atender y recuperar cartera asignada vía telefónica (AVAYA) y documentar a través del sistema SAP la gestión, asesorar al cliente en la forma de realizar sus pagos y canalizando cualquier tipo de aclaración queja o problemática sobre su cuenta de crédito cumpliendo con las métricas establecidas y siguiendo los procesos de cobranza con la finalidad de lograr la recuperación del adeudo de acuerdo con los objetivos del área.
TUS TAREAS:

Atiende y realiza llamadas a los clientes, les brinda orientación y en su caso solución apegándose a las políticas, procedimientos y estándares establecidos por la empresa
Da información a los clientes respecto al saldo por pagar, estatus de la cuenta, realiza actualización de datos, notifica días de crédito y sugiere el pago dentro del mismo, brinda información p...