GESTOR DE SERVICIO - INCLUSIÓN LABORAL- REF: 1625925736-4

Requisitos

• Nivel académico, Técnico Laboral
• Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en servicio al cliente, recepción, call center o áreas de servicio en general sector de seguros. (Aplican las prácticas como experiencia si es el sector)

Funciones

• Recibir y dar la bienvenida a quienes ingresen a la agencia para priorizar su atención, con apoyo de las diferentes herramientas tecnológicas, teniendo en cuenta criterios como situación de discapacidad, condiciones especiales (adultos mayores, mujeres embarazadas, hombres o mujeres con niños en brazos, profesionales de la salud, miembros de la policía y fuerzas armadas), clientes VIP, etc.
• Suministrar información presencial y telefónica en la agencia de forma clara, cierta, suficiente y oportuna a los consumidores financieros, frente a los requerimientos presentados en cuanto a productos, servicios y uso de canales de atención de la entidad, utilizando los protocolos de atención...