Helpdesk B2B

EnGrupo Tress Internacional, empresa mexicana líder en soluciones tecnológicas para Recursos Humanos, buscamos un perfil deHelpdesk orientado a cliente empresa, con verdadera vocación de servicio y afinidad por la tecnología.Descripción del empleoAtender y asesorar aclientes empresaen el uso de nuestras soluciones de software.Analizar incidencias, diagnosticar causas y proponer soluciones claras.Acompañar al cliente hasta la resolución, generando confianza y seguimiento.Convertirte, a través de nuestraAcademia de Servicio, en un especialista que puede evolucionar haciaConsultor de Software o Asesor de Proyectos.Vivir actualmente en MonterreyAuto propio y licencia.Excel avanzado.2–3 años de experiencia formal en servicio B2B o corporativo (no mostrador).
Afinidad y gusto por el servicio al cliente.Tiene afinidad tecnológicaCuenta con base técnica en al menos uno de estos:Información adicionalIngresas como parte de nuestraAcademia de Servicio, donde te capacitamos en procesos, tec...