Host

Responsabilidades

• Mantener una visión crítica respecto a las habitaciones, tener conocimiento a fondo del funcionamiento de las instalaciones de la habitación del hotel y del equipo.
• Estar al pendiente del status de las llegadas y salidas para agilizar la operación.
• Asegurarse de tener una imagen profesional, cálida, sincera y un correcto manejo de su lenguaje corporal, así como una higiene personal intachable.
• Asistir a las capacitaciones departamentales y cumplir con la implementación de lo aprendido.
• Presentarse a trabajar puntualmente con uniforme completo y limpio.
• Asistir a GRM en organizar reportes de amenidades, recursos y requisiciones de equipo.
• Manejar los cuestionamientos del huésped según sea el caso, por teléfono o presencialmente.
• Coordinarse con los demás departamentos o centros de consumo para programar y agendar reservaciones.
• Revisar itinerarios de huéspedes previo a...