Exigences-Experience
Diplôme d’études secondaires et six mois d’expérience au service à la clientele.Excellente maîtrise des logiciels Word, Excel et habiletés liées à Internet Habileté en communication orale et écrite Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais Très bonne aptitude à communiquer et à travailler en équipeDisponibilité à travailler selon un horaire variable, notamment le soir et la fin de semaine Fonctions Principales – Primary Tasks
Fournir des informations générales et conseils afin d’enrôler des clientsAccès et négocier des systèmes d’informationTake ownership of customer’s issues/problems by using call control and selective sales techniquesActs as primary contact to insure follow up and resolution that meets and exceeds the customer’s expectation. Resolve customer issues by answering customer concerns, finding causes...