Ingeniería de Implementación(Networking e Infraestructura) (Santiago)

Tu día en NTT DATA

El/la Ingeniero/a de Implementación L3 provee soporte técnico a nuestros clientes. Esto incluye la asistencia remota a clientes dentro de los acuerdos de nivel de servicio (SLA); instalar y configurar software y hardware, resolver incidentes, realizar análisis de causa raíz y adherirse a cualquier proceso relacionado, como la gestión de cambios.

Qué harás

• Participación en proyectos tecnológicos generando y revisando documentación técnica y de Ingeniería (HLD, LLD, BOM, Configuraciones entre otros)
• Participar en el proceso de change management (CAB) para asegurar la aprobación de cambios.
• Brindar asesoramiento experto sobre la arquitectura tecnológica de las soluciones de los proveedores y su alineación con los estándares de cliente.
• Apoyar el proceso de identificación y solución de problemas técnicos de la especialidad técnica en conjunto con cliente.
• Velar por el cumplimiento de los estándares c...