Ingeniero de soporte

En Tres Factorial buscamos un(a) Ingeniero(a) de Soporte con gusto por la tecnología, la atención al cliente y la resolución de problemas. Ubicación Presencial en León - Horario Medio tiempo Lunes a sábado 1 dìa de descanso. Sueldo $5,500 a $7,000 MXN netos mensuales Objetivo del puesto Realizar actividades de soporte e implementación de software, brindando atención eficiente a clientes y apoyo en la resolución de incidencias técnicas. Responsabilidades Atender reportes e incidencias de clientes. Diagnosticar problemas técnicos. Registrar y dar seguimiento a tickets de soporte. Resolver incidencias o canalizarlas al área correspondiente. Capacitar a usuarios en el uso del sistema. Apoyar en implementaciones de software. Documentar soluciones y problemas frecuentes. Requisitos Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o implementación. Conocimientos básicos/intermedios en: Soporte técnico y troubleshooting. Windows y Linux básico. Redes básicas (IP, puertos, conectividad). Herrami...