Ingeniero de Soporte Terreno (Redes/TI) - Los Andes

Ingeniero de Soporte Terreno (Redes/TI)

Buscamos personas curiosas, comprometidas y apasionadas por la tecnología para brindar soporte técnico en terreno en entornos industriales, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, atendiendo incidentes y requerimientos de manera oportuna y eficiente.

Responsabilidades

• Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.
• Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).
• Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales.
• Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados.
• Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado.
• Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos.
• Apoyar en la supervisión d...