Jefe de customer Success

¿Por qué existe este puesto? STANSER está creciendo rápidamente y cada instalación, mantenimiento, diagnóstico técnico y atención postventa impacta directamente la operación de nuestros clientes. El área de servicio no solo resuelve problemas técnicos: garantiza continuidad operativa, confianza comercial y relaciones de largo plazo. Cuando un cliente requiere soporte urgente, cuando una máquina CNC necesita ponerse en marcha o cuando una instalación debe ejecutarse sin retrasos, el área de servicio hace la diferencia. Por eso buscamos una persona con liderazgo, capacidad técnica y visión estratégica para coordinar equipos, resolver problemas y asegurar una experiencia de servicio de alto nivel. No buscamos solamente a alguien que administre tickets o coordine ingenieros. Buscamos una persona que entienda que el servicio técnico es una de las áreas más críticas para el crecimiento y reputación de la empresa. Lo que harás aquí Como Jefe de Servicio en STANSER, tu trabajo será...