Jefe de Infraestructura y Operaciones

Estamos buscando un Jefe de Infraestructura y Operaciones TI

Tu misión:

Garantizar la entrega de servicios de Infraestructura y Operaciones de TI a nivel local, liderando equipos, impulsando proyectos, promoviendo la mejora continua y asegurando la adopción de estándares globales. Tendrás un rol estratégico en la transparencia de costos de TI y en el consumo de servicios estándar.

• Representar a Global IT en las instancias locales de liderazgo del país.
• Liderar los equipos de Service Desk, fomentando la estandarización de procesos a nivel global.
• Actuar como nexo entre TI regional y los Service Owners / managers globales, gestionando temas operativos y feedback del servicio.
• Liderar revisiones periódicas de SLA junto al responsable regional de TI.
• Impulsar mejoras continuas en calidad de servicio, eficiencia operativa y experiencia del usuario.
• De 5 a 8 años de experiencia en roles TI dentro de ento...