Jefe de Operación/Call Center

Jefe Operaciones Call Center

Ubicación: Medellín - Antioquia.

Modalidad: 100% Presencial.

En Domina, llevamos 36 años acompañando la transformación de empresas en Colombia con soluciones logísticas, BPO y digitales. Hoy queremos sumar a nuestro equipo a personas con compromiso, actitud y experiencia que quieran crecer con nosotros desde el rol de Jefe Operaciones Call Center.

Tu misión será garantizar el cumplimiento de las metas establecidas en el servicio a los clientes corporativos del call center para generar rentabilidad y crecimiento de la unidad de negocio de la organización.

Perfil que buscamos

• Residencia en Medellín o sus alrededores.
• Profesional en áreas administrativas o afines.
• Experiencia mínima 2 años liderando procesos y áreas de servicio de call center.
• Manejo intermedio en Excel y herramientas ofimáticas.
• Habilidades blandas como capacidad de análisis, planeación y s...