Jefe de recompra y venta cruzada

GERENTE DE RECOMPRA Y FIDELIZACIÓN · ALÓ CREDIT

Bogotá · 100% Presencial · Lunes a Sábado

Fintech colombiana en expansión.

Sobre la empresa

Aló Credit financia smartphones bajo el modelo Compra Ahora, Paga Después. Miles de clientes ya han pasado por nosotros. Las compras se han completado y los clientes están satisfechos, y ahora pueden volver. El área de Recompra y Fidelización no existe todavía; lo construiremos y lo lideraremos.

Tu propósito

Diseñar, implementar y liderar la estrategia integral de recompra, retención y fidelización de la base activa de Aló Credit. Estructurar el área desde cero, construir tu equipo, definir los procesos, montar las campañas, crear el playbook y medir los resultados.

Responsabilidades

• Diseñar la estrategia integral del área: segmentación de base, ofertas por perfil, calendario de campañas, scoring de propensión y modelos de fidelización por valor de cliente.
• Construi...