Jefe Operaciones Centro De Contacto

**Fecha**:25 sep ****
**Ubicación**: MONTERREY, NUEVO LEÓN, MEXICO, *****
**Empresa**:Christus Muguerza Sistemas Hospitalarios
ID Puesto
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Departamento
Servicio y Centro de Contacto
Responsabilidad (Breve descripción)
Gestionar la operación del Centro de Contacto que atienden a varias unidades de negocio para el logro de metas establecidas por la organización.
Funciones
Gestionar la operación del centro de contacto y escalar a las áreas correspondientes inconvenientes con las plataformas que afecten el desempeño de las operaciones.
Gestionar recursos y mantener el desempeño optimo en el personal de centro de contacto.
Implementar estrategias que permitan el cumplimiento de los objetivos del centro de contacto.
Asegurar que el equipo en sede gestione la información para operar correctamente las unidades de negocio externas.
Relaciones internas
- Gerente Comercial
- Jefe Mercadotecnia
- Coordinador de Centro de Con...