Jefe Senior Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector en Santiago, Maipú, Región Metropolitana. Se busca un/a Jefe Senior de Servicio al Cliente con contrato indefinido y jornada laboral de 44 horas semanales.

Objetivo del cargo

Liderar al área transversal de la compañía, asegurando una experiencia de servicio consistente, confiable y moderna para el cliente, garantizando el cumplimiento de compromisos comerciales y operacionales. Además, deberá articular el ciclo Order to Delivery (O2D), gestionar KPI críticos y liderar la transformación digital y la eficiencia operativa, contribuyendo directamente a la rentabilidad y competitividad de la compañía.

Perfil deseado

Ingeniería Civil, Comercial, Industrial, Logística o afín.

Requisitos

• Al menos 6 años de experiencia en roles similares para empresas industriales B2B.
• Manejo de ERP (SAP u otro), CRM, Power BI y Excel avanzado.
• Conocimiento del c...