Junior Analyst Customer Service

ResponsibilitiesEjecutar y supervisar el proceso del Order Management, desde el ingreso de demanda hasta la entrega de los productos hacia los diversos canales y puntos de venta, con el objetivo de contribuir en el cumplimiento del plan de ventas.Revisar y comprobar las órdenes de compra de los clientes y las variables críticas de los pedidos (canal, precios, descuentos, fechas y disponibilidad de inventario) para lograr la eliminación de los factores de rechazo.Revisar en conjunto con el equipo de cuentas y entrega del operador logístico cambios en las órdenes y procesos (líneas de crédito, diferenciación tallas, colores, rechazos, gestión de entregas y retiros, etc.) para lograr el cumplimiento de la entrega de los pedidos según lo planificado.Preparar la entrega de la agenda de procesos y despacho, de acuerdo con lo definido con el equipo de ventas para lograr el cumplimiento de la programación de la entrega.Ejecutar en el sistema, el proceso de cancelación, limpieza de faltantes...