Key Account Manager

**¿Qué hacemos en TotalPass?
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**Somos un beneficio corporativo enfocado en el bienestar integral,** que incentiva cambios de hábitos y el cuidado de la salud física y mental.
Estamos buscando integrar a nuestro equipo a un/a**:Key Account Manager SMB para el equipo de Customer Success.
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**Objetivo del rol**:
Gestionar y desarrollar las relaciones con clientes **SMB**asegurando la correcta implementación, activación y uso de los beneficios de bienestar.
El objetivo es garantizar la satisfacción, retención y crecimiento de la cartera mediante un acompañamiento consultivo, detección de oportunidades de negocio y ejecución de planes de fidelización.
**¿Qué harás en este rol?
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- Gestionar la cartera de clientes (Small and medium business) asignados, asegurando la adopción del servicio.
- Actuar como punto de contacto principal para resolver dudas y mantener una comunicación fluida.
- Diseñar y ejecutar planes de fidelización y estrat...