Lider De Atención A Clientes Telefónico

En Fincomún estamos buscando talento.
Únete a nuestro equipo como **Coordinador(a) de Atención a Clientes (ATC)** y lidera estrategias enfocadas en brindar una experiência de servicio de calidad a nuestros clientes.
**Funciones**- Coordinar e implementar estrategias de Atención a Clientes a través de Call Center.
- Coordinar con los equipos internos para resolver las consultas y problemas de los clientes.
- Analizar las estadísticas de llamadas para mejorar los procesos de atención.
- Captar y documentar las necesidades y sugerencias de los clientes para su posterior análisis.
- Supervisar la adecuada gestión en situaciones de orientación e información a los clientes tanto internos como externos.
**Requisitos**- Experiência previa en liderazgo de equipos de atención al cliente a través de Call Center.
- Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera ef...