Líder de Fidelización y Experiencia.

Visión del puesto

¿Eres un profesional apasionado por los datos y la experiencia del cliente? Estamos en búsqueda de un(a) estratega capaz de liderar la arquitectura de programas de fidelización para una importante institución de salud en expansión en Chile.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar programas de fidelización que impulsen la recurrencia de pacientes.
• Gestionar y optimizar plataformas CRM, creando flujos automatizados y campañas segmentadas.
• Desarrollar análisis de BI para identificar patrones de comportamiento y oportunidades estratégicas.
• Crear dashboards y reportes ejecutivos que guíen la toma de decisiones de la gerencia.
• Colaborar transversalmente para optimizar cada punto de contacto en el viaje del paciente.

Requisitos

• Formación: Profesional de Ingeniería Comercial, Civil Industrial o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 2-3 años comprobables en áreas de fide...