Líder de servicio - Casino

Vacante de líder de servicio. Responsabilidades Supervisar la operación diaria del área de piso. Coordinar al personal a cargo para asegurar una operación eficiente. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos, normas de seguridad y estándares de servicio al cliente. Controlar y reportar incidencias operativas, faltantes y excedentes. Detectar necesidades de capacitación del personal operativo. Apoyar en la gestión de auditorías internas y externas. Coordinar con otras áreas (seguridad, caja, mantenimiento) para el óptimo desarrollo de la operación. Requisitos Escolaridad: Preparatoria terminada. Educación media superior – Bachillerato General. Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares dentro del giro de ventas, retail, servicios (no indispensable). Experiencia en manejo de personal, resolución de conflictos laborales. Liderazgo y enfoque en resultados. Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, fines de semana y días festivos. Experiencia en trato con sindicatos...