Líder De Soporte Onsite | Gestión De Sla E Incidentes

Stefanini Latam está buscando un Supervisor de Soporte OnSite en San Nicolás de los Garza.El candidato ideal tendrá al menos 3-5 años de experiencia liderando equipos de soporte técnico e involucrarse en la gestión de SLAs.Se requiere manejo experto de herramientas ITSM como Invgate y habilidades de negociación.La posición incluye la supervisión del inventario físico y el cumplimiento de normativas de seguridad e higiene en planta.También se valorará la certificación ITIL Foundation y un inglés técnico avanzado.
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