Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst DACH - Schwerpunkt Auftragsabwicklung (m/w/d)

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst DACH - Schwerpunkt Auftragsabwicklung (m/w/d)

Job Description

Zur Verstärkung der CSSC in der Division DBS suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Erkrath einen

**Mitarbeiter Frontline DACH – Schwerpunkt 2nd-Line (m/w/d)**

**Was sind deine Aufgaben?**

+ Zentraler Ansprechpartner für interne und externe Kunden durch die Bearbeitung von auftragsbezogenen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
+ Prüfung, Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen aus schriftlichen, telefonischen und elektronischen Bestelleingängen
+ Verwaltung von Auftragsänderungen, Stornierungen, Reklamationen und Rücksendungen
+ Prüfung von Preisen, Produktverfügbarkeit und Kundendaten sowie Sicherstellung, dass Aufträge den Unternehmensrichtlinien,Verträgen und gesetzlichen Vorgaben entsprechen
+ Enge Abstimmung und koordination mit internen Abteilungen wie Supply Chain, Produktionsstandorten und Support-Teams...