On-Site Technical Support L1 BU - Toluca Norte

Brindar soporte técnico en campo para garantizar la correcta operación de los puntos de venta, mediantelaatción de incidencias y ejecucióndemantenimientospreventivasycorrectivosenlainfraestructuratecnológica.

Atención de tickets de incidencias en sitio relacionadas con equipos de punto de venta (POS).

Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos.

• Equiposdemovilidad(tabletsyhandhelds-HH)

Levantamiento de evidencias y documentación de servicios realizados.

Escolaridad: Técnico en sistemas, informática, telecomunicaciones o afín.

Experiencia mínima: 1 a 2 años en soporte técnico en campo o similar.

Conocimientos en:

• Redesbásicas(IP,cableadoestructurado,WiFi)
• Sistemasoperativos(Windowsprincipalmente)
• Diagnósticodehardware

Manejodeherramientasbásicasdesoporte.

DeseableexperienciaenMantenimientospreventivosaPuntosdeVenta,CCTVydispositivosmóviles ...