Description
Horario
De lunes a viernes de 15 a 23 hs + guardias nocturnas (aprox 1 al mes)
Modalidad
Híbrida 3x2 (3 en sitio, 2 en remoto), Colegiales, CABA
Responsabilidades y tareas
- Gestión de incidentes nivel 1, diagnóstico y resolución.
- Seguimiento y escalamiento de incidentes al nivel 2 en caso de ser necesario.
- Gestión de acceso de personas y equipos a salas operativas.
- Ejecución de soporte remoto (RHS), de acuerdo al alcance del servicio y solicitud del Cliente.
- Administración de cintas en base a los requerimientos de backup y restore.
- Documentación de procedimientos.
Requisitos
- Conocimiento de herramientas de gestión de incidentes a través de herramientas de ticketing (HPSM, Vantive, Remedy).
- Conocimiento en redes, UNIX en sus distribuciones (CentOS y/o RedHat), servicios cloud.
Incentivos
- Descuentos en Educación IT, Universidad A...
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