Poste de Coordonnateur de Livraisons à Montréal

Rejoignez Home Depot à Montréal en tant que Coordonnateur de Livraisons, où vous optimiserez l'expérience client pour les livraisons d'électroménagers. Votre rôle inclut des appels proactifs et une gestion efficace des processus de livraison.

Ce poste au centre d’opérations de livraison vous engage à collaborer avec des équipes internes et des transporteurs. Avec une expérience en service à la clientèle de cinq ans et une connaissance de la gestion des livraisons, vous serez au cœur des opérations. Vous serez l’interface principale entre les clients et nos partenaires de livraison, garantissant une expérience réussie.

Key Responsibilities:
• Effectuer des appels pour définir les besoins clients
• Superviser les appels entrants et assurer la communication
• Utiliser le système de gestion des livraisons pour des mises à jour
• Gérer les demandes de ramassages et les retours d'articles
• Confirmer les horaires et itinéraires de livra...