PRACTICANTE CANALES DE ASISTENCIA AL COLABORADOR (Analisis de datos)

Practicante Canales de Asistencia al Colaborador

Ubicación: Monterrey, N.L.

Misión del puesto

Brindar soporte operativo a los canales de comunicación al colaborador, asegurando la correcta atención de tickets, actualización de información y generación de comunicación oportuno hacia los colaboradores.

Principales responsabilidades

• Gestionar y dar seguimiento a tickets relacionados con Canales de Comunicación.
• Asegurar tiempos de respuesta adecuados y cierre oportuno de tickets.
• Actualización de reportes.
• Actualizar reportes del Canales de Comunicación con el fin de brindar información a los responsables de la información sobre la efectividad de los contenidos.
• Monitorear tendencias e identificar oportunidades de mejora en los contenidos del Canales de Comunicación a partir del análisis del reporte de efectividad, y comunicar de manera oportuna a los responsables de la información para su ac...