Professionnel de la formation à la clientèle bilingue

Responsabilités principales

• Semaines virtuelles (au bureau à domicile) (15-25 % du temps).
• Préparation des installations à venir en utilisant l'équipement de l'entreprise (15-30 %).
• Communication avec les groupes internes.
• Soutien à la formation à distance ou à des services supplémentaires, selon les besoins.
• Tâches administratives telles que la soumission de rapports et l'envoi de mises à jour hebdomadaires.
• Déplacements dans les sites des concessionnaires, individuellement et en équipe (75 à 85 % du temps).
• Rencontres avec l'équipe de direction de la concession pour comprendre ses besoins commerciaux.
• Configuration de solutions et de formations en fonction des besoins de l'entreprise.
• Formation sur le logiciel et soutien au personnel du client.
• Aide au dépannage, diagnostic et résolution/gestion des problèmes des clients.
• Contrôle de la charge de travail individue...