RECEPCIONISTA

Recepción, registro y asignación de habitaciones para el huésped que llega al Hotel, asegurando el pago de su estancia y de todos sus consumos, para garantizar al hotel el cobro de los servicios prestados.

Funciones

• Recibir al huésped de manera amable y respetuosa, proporcionándole todo tipo de información durante su registro.
• Asignar habitaciones.
• Asegurarse de que el huésped deje una garantía de pago.
• Reportar al Jefe de Recepción pendientes para su registro en la Bitácora de Recepción y a su vez, anotar los pendientes de forma clara y concreta.
• Atender las solicitudes, quejas y reportes generados por huéspedes y clientes externos respecto a los servicios e instalaciones del hotel.